小店教育类目资质客服接线视频指商家需拍摄客服工作人员正在回复客户消息的视频，视频中需展示客服完整的工作区域、客服人员数量、每个客服人员工作界面、且工作界面需清晰展示店铺名称（建议在店铺名称处停留2-3秒保证拍摄的清晰度）。新手期直通流程，新手期直通流程的申请条件是什么？申请条件：店铺类型为旗舰店且品牌为行业知名品牌，此外的商家需等待平台审核。我是旗舰店并且也是知名品牌，为什么还在新手期？系统对符合直通条件的店铺，自动识别解除新手期非实时生效，系统会每天定时查询店铺的品牌资质情况，查询时若店铺满足直通条件，会直接解除新手期。

小店教育类目资质若抽检通过，商家可正常经营，不会受到权益限制。若抽检不通过，则限制商家日支付单量上限为1000。商家可向平台提交店铺货品质量及服务能力的证明材料进行抽检结果复核，复核通过则可取消限制。证明材料包括商品资质、行业资质、质检报告、仓库库存视频、打包发货视频、客服接线视频等，具体明细以后台通知为准。新手期考核详情，平台每日会对新手期所有商家经营能力进行综合考核，考核内容包括累计订单量、评价状况、经营周期等。考核通过后，店铺即通过新手期，解除新手期期间权益限制。小店教育类目资质考核未通过可提升经营状况等待下次考核。